大學生問老施

【iMoney智富雜誌—公司心戰室】上次談到老施和幾位老友到大學和應屆畢業同學作職場分享，主要是文學院的學生。最後的討論答問環節，同學們都踴躍發問，其中不乏年輕人對求職的煩惱和困惑。以下節錄了一些對答，讓未來進入職場的朋友作參考。 在職學習比學系重要 問：「我們唸語文系的學生，總覺得出路不多，好像只有選擇教書當老師一途。真的是這樣嗎？」 答：「教書是很好的職業，但當然不是唯一的出路。很多公司機構，不管是政府、公營還是私營的，都樂於招聘不同學科背景的畢業生，不一定要求是唸商科專業的。 大學教育的訓練不只是在於主修科的專業課程，而是培養個人獨立思考和分析能力。有良好的語言能力作為基礎，更加事半功倍，反而是優勢。在長遠的職場發展，本科唸的是甚麼並不要緊，重要的是要有Critical Thinking，和持之以恒不斷在職學習的能力。 「所謂Critical Thinking批判性思維，就是對任何事情事物要有一個自己的看法。這看法並沒有對或錯之分，但是要有理有據去支持。在求職面試過程中，主考人便是通過不同的問題，去了解求職人的思維，是否有紋路有條理，並且又有能力可以表達出來。」 問：「還有個多月的時間便是求職面試旺季開始，要想加強CV上的內容和經驗已經太遲了。請問有甚麼建議讓我們更好的準備呢？」 答：「大量閱讀不同類型的媒體，掌握最新的時事資訊，了解本地和全球的政經大事，尤其是對求職的公司行業有影響的。不要只是看資料和評論，還要經過消化和思考，找出自己的觀點和看法。還有是找熟悉公司或行內人聊聊天，了解它們的文化或最新發展，也很有幫助。」 MT非唯一光明職途 問：「對於工作前途我覺得很迷茫，不知如何是好！」 答：「不只是現在準備進入職場，你的人生一直都會有迷茫的時候。每個人都應該好好計劃人生，訂下目標，然後努力前進，努力爭取。但也不用想得太遙遠，路是一步一步地走出來的，船到橋頭自然直，不用憂心太多。」 問：「我很希望能夠進入大公司大機構做MT，學習當管理人，但是競爭實在太大，太難了。」 答：「招聘MT的公司着實不多，名額也有限。因此要幾手準備，目光要放大放遠，制定自己的職途計劃。先選定自己有興趣的行業，或是工作類型作為基礎入行。譬如你想從事市務方面的工作，不一定要非入廣告公司不可，可以先從營業銷售，或是傳播媒體方面開始入行。最重要是先入行，穩守一個位置，慢慢累積經驗，建立人脈，再去深入了解該行業的發展，自然會走出一條職途。 「不要妄想一畢業便可以晉身做管理層。任何工作任何公司都要從基本做起。不是只有入大機構，還是做MT，才有機會當管理層！」

面試DOs and DON'Ts

【iMoney智富雜誌—公司心戰室】老同學邀老施回母校跟應屆畢業生分享求職心得。老施覺得只是光靠我們這些老鬼發言，對年輕學生們可能有點脫節，特別找來公司的年輕同事幫忙，集思廣益，共同編寫關於見工面試需要注意的「DOs and DON'Ts」，寫成一頁紙的撮要。其實這類心得技巧，網上搜尋也有不少資料，不過這篇看來總結得不錯，老施希望和大家分享。原文是英語，以下是中文繙譯版。 面試前 •做好事前準備工夫，了解公司的使命、產品、近期發展等，最重要是公司文化。掌握基本資料不單止表示你對求職的公司有真正興趣，也讓你在應付面試時顯得更有信心。 •自我評估。反思自己的優勝條件、弱點短處和過去的經歷。準備闡述和強調你的長處優勢，如何能達到公司要求。 •預備一些基本常見的問題和答案，答案要和求職的工作有關連。 •穿着打扮要得體適宜，配合公司的文化和職位。要表現專業，注意細節，如鈕扣、髮型、手甲，甚至口氣等。 •提早10分鐘到達，但不要過早。讓自己熟悉一下環境，放鬆心情。 •對接待的職員或其他人要尊重有禮。第一印象最為重要！ •不要找朋友或親人陪伴。 面試時 •態度要正面積極，注意聲綫語調。 •放鬆但不要太放鬆。坐直身子，稍微傾前，保持笑容。 •千萬不要只是簡單地回答「是」或「不是」。說話不要太冗長或太簡短。內容要簡潔有重點。 •不要說公司能供給你甚麼，要說你能為公司做些甚麼。你是來工作為公司服務的，不是來學習和拿好處的。 •不要給尖銳的問題和批評嚇倒。面試問題本來就是尖銳的，面對這些問題時要保持寬容和謙厚，態度要真摯誠懇。 •回答前先想一想。有不明白的地方，可禮貌地要求說明多一遍。 •遇有不懂回答的題目，不妨說：「對不起，我不知道答案，不過……」然後嘗試從你的知識和經驗，找出有甚麼和問題相關的東西來回答。 •要打動面試主持，建立聯繫。舉一些現實生活中的例子，分享你個人故事會是非常有力的方法。 •「表現真正的自己」（be yourself）。就像約會一樣，要是你強裝是另一個人，這段關係不會有好結果。 面試後 •準備一條在結尾時可以發問的問題，但是要實際合理才好。 •不要問有關薪酬福利的問題，除非是對方提出。 •向主持人表示謝意。 •離開大樓前不要討論面試的情況，你不會知道有誰在附近會聽見。 •要是主持給你名片，可以給他寫一封感謝信。 作者：施伯樂

不官無功之臣

23/01/2014

生意做大，原先和自己打江山的沙煲兄弟，能力開始見底，縱使對他們百般信任，他們也不能幫自己做大做強。此時，老闆會環顧公司在草創期內有哪些人算是有點能力，或做過一點成績出來。他會想：這些人不到外面有好條件的公司，卻在這裏替我工作，他們雖未必能獨當一面，也可嘗試提升，讓他們去做些新項目，失敗是必然的，但或許有意外收穫。
曹操當年為了彌補鄉親兄弟能力不足，在軍隊中找些年輕小將，如夏侯尚、曹真等。雖不是自己人，亦曾和曹操血拼沙場，值得信任。他把他們安置在不同部門，以穩定一個野心勃勃的政府，並協助管理國家。此舉措引起不同派系、祖籍和職級的軍人不滿，尤以譙縣中人的反應最激，他們認為分封不公，批評這些戰將的功勳不及自己。
曹操為了安撫鄉里兄弟及一些高層官員，於是發了一道命令，為自己的決定定調。他說：「未聞無能之人，不鬥之士，並受祿賞，而可以立功興國者也。故明君不官無功之臣，不賞不戰之士；治平尚德行，有事賞功能。」他清楚告訴所有人，他所提拔的都是有才能之人，你們不要只看打勝仗的戰績，也要看治國本領。再加上一句「明君不官無功之臣，不賞不戰之士」，便把天下人之口封住，除非有人敢說他不是明君。
現代社會，創業型老闆在挑選新幹部時，也受到公司內的阻力，他會因應時勢，既讓這些人有權做事，但絕不會把這些人提升至他身邊，以避開那些與自己有密切關係的戰將的批評。
歷史事件不會重複發生，但人的思考卻在歷史中有迹可尋。那麼江山已定後的用人策略又是如何呢？

方思捷

老闆的人才

22/01/2014

人人都說人才重要，甚麼人是人才呢？天下有否一套共通標準？每家公司都有招聘員工的標準，但絕少有請人才的綱領。大家都說人才重要，卻不花工夫去找，更不會「紆尊降貴」去廣納人才。
歷史上曹操講求唯才是舉，被後世人以為他是不計較人才的過去，不管他是大賊小偷，只要對自己的事業有利便會為己所用。實情是他有自己的想法，而這想法會因應他的事業發展高低而有所改變。
一個人剛創業，必定會先找相熟死黨，或讀書時的好同學，貪其有傾有講之餘，亦因為認識他們，不怕他們出賣自己。況且初涉商場，其他人看不起自己，反而這些識於微時的同伴面前，會因大膽創業而得到同伴的百般尊重，心理上能得到支持和滿足。
即如曹操的譙縣子弟兵，都是鄉親父老叔伯兄弟，他們雖不算是散兵游勇，但和袁紹袁術等人比較，明顯地矮了一截，更遑論各方英雄豪傑了。但這批子弟兵忠心耿耿，不計較工資，有情有義，前仆後繼，不怕蝕底。他們替曹操開創了建安時期，讓曹操開始有逐鹿中原、一統江山之想。
大部分創業者都經歷過這個階段，在站穩了陣腳後，始發現這些沙煲兄弟不能幫自己治國安邦，文的欠奉，武的也不行。可是他並沒有因他們沒才能而不要他們。以曹操妹夫夏侯淵為例，他有勇無謀，不能帶兵上陣，但曹操並不讓他卸甲歸田，還是把他們放在身邊，因為他們夠忠誠，這亦是建安初期權力格局的特色，就是曹操的鄉親兄弟。以此對照身處環境，應能領略一二。

方思捷 晴報

教外傭

22/01/2014

友人屢次投訴新簽來港照顧年邁父母的印傭，到埗三個多星期仍未上手，認為她是懶、蠢鈍、訛稱懂廣東話，其實不懂，豬牛不分，要炒她魷魚，但她是良心僱主，知道印傭尚欠中介公司手續費，炒了她，她便無法償還，無法養家，友不忍心，為此感到十分煩惱。
替友分憂，着她試用「查氏培訓外傭法」訓練印傭，給她最後機會，不奏效，證明是孺子不可教，那就炒魷炒得心安理得。
語言障礙。始終廣東話不是她母語，她的所謂懂也不過是皮毛，索性買一盒小朋友認字閃卡，給她看圖學發音，並着她用其方法注音，天天溫習，又帶她到街市，學各種食物的廣東話叫法，一個月下來，應見成績。
學煮餸。例如炒牛肉，買平價牛肉分成兩份，親自示範炒一次給她試味，然後即場要她照辦炒牛，試味，讓她即學即做即食，明白甚麼是「炒得太老」、「太鹹」、「無味」、「油過多」。
學控制時間。八點食早餐，給的指令是7︰45擺枱，然後邊煎腸仔邊烘多士，最後才煎蛋，熱騰騰的早餐準時放枱上。
影相法。為免她把碗筷杯碟或食物放錯位置，拍下照片貼在廚、櫃、杯櫃、衣櫃、書櫃、門後，有圖可依，減少出錯機會。
總括大原則，就是不要以為「她應該識啦」、「呢啲唔使講啦」，當她白紙一張，撇除她懶、蠢、扮唔識等負面觀念，除非她像那些辦公室行屍，練精學懶，否則必能成為一個好helper。
友人沿用此法，一星期後已見階段性成果。

查小欣(晴報, 23/1/14)